في مايو مينا
يسعدنا دائما خدمتكم والرد على استفساراتكم.
قم بأختيار وسيلة التواصل المناسبة لك:
اوقات العمل
نحن متواجدين يوميا
من الساعة ١٠ صباحا وحتى ال١٠ مساءا
(بالتوقيت المحلي لدولة الكويت GMT+3)
الأسئلة الاكثر شيوعا
-
نعم، الشحن مجاني إلى جميع دول مجلس التعاون الخليجي للطلبات بقيمة 30 د.ك أو أكثر. أما إذا كانت قيمة الطلب أقل من 30 د.ك، فستظهر رسوم الشحن عند إتمام عملية الشراء.
للمزيد من التفاصيل، يُرجى زيارة صفحة سياسة الشحن.
-
الطلبات داخل الكويت
بمجرد تجهيز طلبكِ للتوصيل، ستصلكِ رسالة عبر واتساب تتضمن رابط تتبع، يتيح لكِ متابعة حالة الطلب لحظة بلحظة والتواصل مع مندوب التوصيل عند الحاجة.
الطلبات الدولية
يمكنكِ تتبع طلبكِ من خلال صفحة التتبع الخاصة بشركة الشحن باستخدام رقم التتبع المرسل في رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني.
معالجة الطلبات
تتم معالجة جميع الطلبات يوميًا، ونسلّمها إلى شركة الشحن في اقرب وقت ممكن. يُرجى مراعاة مدة التوصيل الموضحة في سياسة الشحن لضمان وصول طلبكِ في الوقت المتوقع.
-
تختلف مدة التوصيل ورسوم الشحن حسب بلد الوجهة وحجم الطلب. للمزيد من التفاصيل، يُرجى زيارة صفحة سياسة الشحن.
-
نعم، نوفر سياسة إرجاع واستبدال سهلة. يمكنكِ طلب إرجاع أو استبدال المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
لبدء طلب الإرجاع أو الاستبدال، يُرجى زيارة صفحة الإرجاع والاستبدال واتباع الخطوات الموضحة.
ملاحظة: تُطبق الشروط والاستثناءات الواردة في سياسة الإرجاع والاستبدال.
-
نعم، نشحن إلى جميع أنحاء العالم. تُحتسب رسوم الشحن حسب وجهة الشحن وتفاصيل الطلب، وتظهر عند إتمام عملية الشراء.
للمزيد من التفاصيل، يُرجى زيارة صفحة سياسة الشحن.
-
نعم، يمكنكِ طلب مقاسين لاختيار الأنسب لكِ، مع إتمام الدفع لكلا المنتجين عند الشراء. وبعد إرجاع المقاس غير المناسب وفقًا لشروط سياسة الإرجاع والاستبدال، سيتم استرداد قيمة المنتج المُعاد.